En IPS Fisinova estamos comprometidos con brindar una atención segura, humanizada y respetuosa, garantizando los derechos y promoviendo los deberes de nuestros usuarios.
Conoce tus derechos como usuario de IPS Fisinova.
Acceder a los servicios y tecnologías de salud que le garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.
Mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.
Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y recibir respuesta oportuna.
Estar informado de todo lo relativo a su atención y otorgar consentimiento informado.
Tener privacidad y manejo confidencial de la información de su historia clínica.
Recibir un trato digno, respetando sus creencias, costumbres y opiniones personales.
Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
Solicitar una segunda opinión médica.
Facilitar la asistencia y el manejo del dolor en la medida de las posibilidades.
Compromisos que contribuyen a una atención segura y de calidad.
Suministrar información veraz, completa y oportuna sobre su estado de salud y antecedentes médicos.
Cumplir las recomendaciones y tratamientos prescritos por el personal de salud.
Respetar al personal de salud, otros usuarios y sus acompañantes.
Cuidar las instalaciones, equipos y materiales de la institución.
Cumplir las normas y reglamentos de la institución establecidos para su seguridad.
Asistir puntualmente a las citas
programadas y cancelar con anticipación si no puede asistir.
